Das Excellence-Leistungsportfolio

Zu Beginn eines Projekts analysieren und bewerten wir zunächst Ihre Geschäfts- und IT-Prozesse sowie Ihre IT-Systemumgebung und stellen die jeweiligen Reifegrade fest.

Auf der Basis der detaillierten Analyseergebnisse entwickeln unsere Berater und IT-Spezialisten sowohl exzellente Konzepte für ein optimiertes Prozessmanagement als auch die entsprechenden Konzepte für Ihre Systemarchitektur.

Als autorisierter Reseller bieten wir unseren Kunden sämtliche Software-Produkte unserer Partnerunternehmen IBM, Cisco, Edge und Methodware an. Ihr Vorteil: Sie haben nur einen einzigen Ansprechpartner für Software und Integration.

Aus unser langjährigen Integrationserfahrung mit der IBM Tivoli Netcool Suite heraus haben unsere Softwareentwickler eigene zeit- und kostensparende Zusatzmodule wie beispielsweise den serima Mapmaker oder die serima Event History entwickelt.

Der Erfolg einer guten Standardsoftware hängt in erster Linie von der exzellenten Integration in Ihre spezifische Netzwerkumgebung ab. Unsere Integrationsexperten legen dabei einen besonders starken Fokus auf die kundenindividuelle Betreibbarkeit der Lösung.

Der Erfolg eines IT-Projekts steht und fällt maßgeblich mit der Qualität der eingesetzten Projektmanager. Unsere Spezialisten sind nach PMBOK oder Prince 2 zertifiziert und sorgen für einen zuverlässigen Projektverlauf hinsichtlich Qualität, Zeit und Kosten.

serima Consulting ist anerkannter IBM Authorized Training Provider. Ihre Mitarbeiter werden in unseren Kursen von exzellenten Trainern auf die tägliche Arbeit mit der IBM Tivoli Netcool Suite und die Zertifizierung zum "IBM Certified Deployment Professional" vorbereitet.

serima Consulting bietet Ihnen ein eigenes 24/7-Service Center für den 1st und 2nd Level Support an. Durch die genaue Kenntnis der von uns implementierten Lösung können Störungen sehr viel schneller qualifiziert, kategorisiert und behoben werden als vom Hersteller.